Who we are

Solarium EZ Sun (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site web ou communiquez avec nous.

Qui est responsable de vos renseignements personnels ?

Entreprise : Solarium EZ Sun
Adresse : 405 Rue du Grand-Tronc, Saint-Rédempteur, QC G6K 1K8, Canada
Téléphone : (418) 831-9112
Courriel : info@solariumezesun.com

Pour toute question, demande d’accès ou de correction, vous pouvez nous écrire à l’adresse ci-dessus.

2. Quels renseignements collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les renseignements suivants, selon votre interaction avec notre site :

a) Renseignements que vous nous fournissez

  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel
  • Message / détails sur votre projet (ex. type de produit, dimensions, préférences)
  • Toute information fournie volontairement via un formulaire, par courriel ou par téléphone

b) Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certains renseignements techniques peuvent être collectés automatiquement, notamment :

  • Adresse IP (ou une version tronquée selon la configuration)
  • Type d’appareil et de navigateur
  • Pages consultées, durée de visite, actions sur le site
  • Source de trafic (ex. moteur de recherche, publicité, lien référent)
  • Témoins (cookies) et technologies similaires (selon vos choix)

3. À quelles fins utilisons-nous vos renseignements ?

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Répondre à vos demandes de soumission et vous contacter (courriel / téléphone)
  • Comprendre votre besoin et proposer la meilleure configuration de produits et services
  • Assurer le service à la clientèle et le suivi des demandes
  • Améliorer notre site et l’expérience utilisateur (statistiques, performance)
  • Prévenir la fraude et protéger la sécurité du site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Consentement

En nous transmettant vos renseignements (ex. formulaire, courriel, appel), vous consentez à leur utilisation conformément à cette Politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’exigences légales ou contractuelles, en nous contactant à info@solariumezesun.com.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et outils similaires pour :

  • Faire fonctionner le site correctement
  • Mesurer l’audience et la performance (ex. statistiques de visite)
  • Améliorer la navigation et le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

6. Partage et communication de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services, uniquement lorsque nécessaire, par exemple :

  • Hébergement web et infrastructure (ex. serveur, sécurité)
  • Outils d’analyse (ex. statistiques de performance)
  • Outils de communication (ex. courriel, gestion de demandes)
  • Fournisseurs/partenaires techniques impliqués dans le traitement de votre demande (si applicable)

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser que pour exécuter les services demandés.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements seulement pour la durée nécessaire aux fins décrites, notamment :

  • pour gérer votre demande de soumission et le suivi
  • pour satisfaire nos obligations légales (ex. comptabilité, litiges)
    Ensuite, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (administratives, techniques et physiques) afin de protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification.

Aucun mode de transmission ou de stockage n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous faisons le nécessaire selon les meilleures pratiques raisonnables.

9. Vos droits (Québec / Loi 25)

Selon la législation applicable (notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec), vous pouvez :

  • demander l’accès à vos renseignements personnels
  • demander la correction de renseignements inexacts
  • demander des informations sur l’utilisation et la communication de vos renseignements
  • retirer votre consentement (dans certaines situations)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@solariumezesun.com. Nous pourrons demander une preuve d’identité afin de traiter votre demande de manière sécuritaire.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité.

11. Informations concernant les mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels de personnes mineures.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Nous contacter

Solarium EZ Sun
405 Rue du Grand-Tronc, Saint-Rédempteur, QC G6K 1K8
(418) 831-9112
info@solariumezesun.com